专访中国消费者协会秘书长朱剑桥：提升消费者满意度和获得感需久久为功
近日，中国消费者协会在京发布《2021年100个城市消费者满意度测评报告》。这是中消协连续第五年开展城市消费者满意度测评(以下简称满意度测评)工作。中消协为何要坚持开展满意度测评工作?...
关键词： 专访中国消费者协会 秘书长朱剑桥 提升消费者 满意度和获得感
2022-04-06
给过度包装的商品瘦瘦身
层数不应超过3层、成本不超过售价20%……工信部发布征求意见稿...
关键词： 过度包装 商品瘦身
2022-03-30
房子没人住没用水，为啥每月还要交9元水费？
工人日报讯（记者张翀）日前，在湖北省武汉市网上群众工作部官方互联网平台——“武汉城市留言板”上，该市市民桂女士的留言引发了公众对于城市二次供水收费的热议。桂女士...
关键词： 房子没人住 没用水 月交9元水费
2022-03-29
直播间低价买“工厂直销”商品？当心被骗！
今年的央视3·15晚会曝光了翡翠直播带货乱象，也揭露了一些所谓的“工厂直销”并非真正的“工厂直销”。业内人士表示，应加强监管，规范直播带货。不过，消费者一直有购买...
关键词： 直播间 低价买 “工厂直销”商品
2022-03-22
网购退货 59.4%受访者直言流程繁琐
网购越来越普遍，有些时候难免需要退货。但看似简单的退货操作，实际却常常遇到一些麻烦。在“3·15国际消费者权益日”到来之际，中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wen...
关键词： 网购退货 59.4%受访者 流程繁琐
2022-03-17
“吃一顿饭，竟要扫3次码关注两个公众号！”
扫码点餐问题不仅没收敛，反而变本加厉“吃一顿饭，竟要扫3次码关注两个公众号！”...
关键词： 吃一顿饭 扫3次码 关注两个公众号
2022-03-15
1元诱导开通会员被“悄悄”续费8个月
电视产品“悄悄”安装App甚至“暗中”扣费，近年来成为消费者投诉的重灾区。《证券日报》记者注意到，截至3月14日，黑猫投诉平台有关电视的投诉累计多达33858条，其中关于开机广告虚假宣传、自动扣费的投诉占比达......
关键词： 1元诱导 开通会员被 “悄悄”续费 8个月
2022-03-15
百城消费者满意度测评结果出炉 江苏获得“双第一”
中国消费者协会3月13日发布的《2021年100个城市消费者满意度测评报告》显示，2021年100个城市的消费者满意度综合得分为80.59分，苏州位列第一名，前十名中江苏有4个城市。...
关键词： 百城消费者 满意度测评 结果出炉 江苏获得“双第一”
2022-03-15
面膜摇身变成“械字号”产品？不少企业打“擦边球”
不少企业用医用包装打备案“擦边球”，消费者难辨真伪陷使用困境...
关键词： 面膜 变“械字号”产品 企业打“擦边球”
2022-03-04
“虚假种草”涉嫌虚假宣传 “种草消费”需警惕“杂草”
朋友聚餐，上大众点评搜索附近推荐；买化妆品，翻翻小红书他人笔记；入手电子产品，打开知乎看看专业人士建议……如今，“种草”正在影响越来越多人的消费习惯...
关键词： “虚假种草” 涉嫌 虚假宣传
2022-02-28
山寨“金墩墩”乱象：线上线下都有售，网店称批发自深圳水贝
近日，河北一家周大生金店售卖未经授权的“冰墩墩”周边产品“金墩墩”，引发关注。周大生回应称将严肃追责涉事店铺，当地市监局也介入调查。澎湃新闻注意到，还有不少自称...
关键词： 山寨“金墩墩”乱象
2022-02-24
热闹的直播卖书，和书还有多少关系
相比其他书店，珠海无界书店多少有一些优势：是城市里唯一一家面海的书店，坐落在一个大社区之中，有书店还有美术馆……在尝试售书新方式上，直播、盲盒、社群……哪一个都...
关键词： 直播卖书 和书 有多少关系
2022-02-22
《2021年湖北省预付式消费情况调查报告》显示 超八成消费者不会主动维权
2月14日，记者从湖北省消费者委员会披露的《2021年湖北省预付式消费情况调查报告》获悉，76.42%的消费者表示签署的预付式消费合同中存在着霸王条款...
关键词： 2021年湖北省 预付式消费 情况调查报告
2022-02-18
物流、日用品、旅游住宿行业投诉激增
本报联合黑猫投诉推出“消费舆情热点月报”栏目，将每月的消费热点和投诉率高的行业进行数据整理、分析和发布。本期率先发布今年1月消费舆情热点——...
关键词： 物流 日用品 旅游住宿 行业投诉激增
2022-02-18
