这些霸王条款你知道吗？ 再遇到可拨打举报投诉电话

这些霸王条款你知道吗？

再遇到可拨打举报投诉电话

在生活中，也许你曾经遇到这样的“规定”，例如：“餐厅禁止自带酒水”；“包间最低消费xx元”；“KTV谢绝外带食物”；“收快递时要先签收才能验货”；“一经售出，概不退换”；“本方拥有最终解释权”；“物品丢失本店概不负责”……貌似约定俗成的规矩，其实都是霸王条款！“3.15”国际消费者权益日，我们如何维权、投诉？

一、霸王条款

（一）餐饮

1、禁止自带酒水；2、包间设置最低消费；3、优惠券请在有效期内使用，过期作废；4、电影院谢绝外带食物；5、消毒餐具收费；6、物品丢失责任自负；7、收取酒水开瓶费；8、KTV谢绝外带食物。

（二）租房买房

1、通过中介以外的渠道，看房无效；2、业主、客户及双方近亲属、朋友、同事签字，视为本人签字认可；3、不交装修押金不给钥匙；4、欠交物业管理费六个月以上的住户，物业公司有权停水停电；5、如延期缴纳物业管理费，按日加收应缴纳费用3%的滞纳金；6、小区车位、车库、公共场地归开发商所有。

（三）手机

1、维修可以翻新件，旧件归属由维修商确定；2、维修造成损坏，仅赔偿消费者维修费用；3、运输损坏，不能免费维修；4、逾期未取机，视为消费者放弃所有权；5、自行限定维修商责任范围。

（四）购物

1、特价、促销商品，概不退换；2、本商场拥有本次活动的最终解释权；3、金银饰品、内衣制品概不退换；4、商场对赠品不实行三包；5、存包丢失概不负责；6、充值卡过期作废。

（五）买车

1、本活动最终解释权归卖方；2、汽车一经售出概不退换，内饰以到店的实车为准；3、若买方不购买指定保险，则视为自动放弃三包权益；4、消费者改装汽车不能享受保修；5、汽车有缺陷消费者须自己索赔。

（六）电信通讯

1、手机充值卡过期作废；2、设置最低消费；3、固话与宽带绑定后，一项业务欠费，另一项也立即停止服务；4、套餐流量和通话时间不能累计。

（七）旅游

1、绑定旅行套餐，退改签费由代理商决定，价格高昂；2、在不减少景点的前提下，旅行社保留对景点进行调整的权利；3、行李、财产损失概不负责；4、出现自然单间游客补房费。

（八）保险

1、无责不赔；2、不计免赔；3、单方强行设置绝对免赔率；4、保险公司保留调整保险费率的权利；5、高保低赔。

二、投诉、举报电话

1、消费者维权投诉电话：12315

2、质量监督投诉电话：12365

3、食品药品安全投诉电话：12331

4、价格举报电话：12358

5、国家旅游服务热线：12301

6、文化市场举报热线：12318

7、保监会投诉热线：12378

8、工信部申诉电话：12300

9、网络不良与垃圾信息举报电话：12321

三、遇到霸王条款，消费者可以这样投诉

1、拨打12315热线电话；

2、向经营者所涉行业主管机关投诉；

3、涉及侵权的，可以在侵权行为发生地向人民法院提起诉讼。

（编辑：李月）