张建慧到商丘市信访局接待来访群众

3月6日，商丘市长张建慧到市信访局群众来访接待中心接访，现场协调解决群众反映的拖欠工程款、转业安置、养老院融资纠纷以及征迁安置等方面的问题。

接访过程中，张建慧仔细翻阅信访材料，认真了解群众诉求，耐心细致地向来访群众解释有关政策规定，对反映的问题当场作出批示，安排有关部门依法依规尽快予以解决并及时做好反馈。

张建慧指出，信访工作事关社会民生，各级领导干部一定要切实认识到群众利益无小事，始终确保畅通信访渠道，认真倾听群众诉求，带着感情做好群众工作。对于群众的合法合理诉求，能够解决的及时予以解决，近期暂不能解决的也要研究方案、制定措施，限期予以解决。要依法依规规范群众信访行为，引导群众以合法合规的方式反映问题。要切实做好信访苗头的排查化解工作，努力做到情况早发现、工作早介入、问题早解决，把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。要做好信访干部的教育培训，着力建设一支政策法规熟练、应变能力强、对工作满怀热情的信访干部队伍。要进一步解放思想，创新工作方法和机制，完善各项工作预案，及时有效地处理群众反映的信访问题。

接访中，张建慧还详细了解了前期接访时群众反映问题的办理情况，对办理过程中存在的问题进行了研究和交办，嘱咐有关人员务必认真对待群众反映的每一个问题，积极解决群众诉求，确保做到事事有着落、件件有回音，切实维护社会和谐稳定，努力为全国两会顺利召开营造良好的社会氛围。