快递南宋千年瓷器破损 顺丰:没保价最多赔1000

最近，南充的成先生就遇到了这样的烦心事——他通过顺丰寄出了一件成交价为12万元的南宋瓷器，货到后发现已被破损。

据成都商报报道，今年34岁的成先生是一名古玩爱好者，经常买卖古玩。今年1月16日，成先生拨打顺丰速运公司的收件电话，称自己要从南充寄两件物品到郑州，需要快递员上门取件。

一会儿工夫，快递员便上门来取件。成先生告诉成都商报记者，其中一只瓷器是南宋的，当时自己多次向快递员说明该瓷器价格很高，并一再叮嘱快递员要仔细包装，确保万无一失，自己在发货时还专门拍下了照片，证明瓷器是完好无损的。

快递员当时口头说没什么问题，也没有告诉成先生该物品需要保价。

2月4日下午，快递件到了郑州。藏友王先生接到快件时，当着快递员的面拆开包装，发现那件南宋瓷器边缘已经破损，另一件瓷器完好的，便拒绝签收。同时，王先生也给成先生打电话称，那件南宋瓷器已经破损，无法继续进行交易。

当时成先生就联系了快递公司，公司工作人员称“3天内给出处理结果。”顺丰速运公司理赔工作人员回复称，该公司已邀请专家对该瓷器进行了鉴定，确定为南宋影青真品，但成先生没有保价，根据该公司相关规定，只能赔偿500元。

这让成先生气愤不已，“自己和藏友王先生之间已确定为12万交易价，现在被快递弄坏了，怎么就只赔500元?”

过多次与快递公司沟通，顺丰公司表示采用最高赔付标准赔偿1000元，但成先生仍然无法接受，“实在协商不成，我将通过法律途径维护自己的合法利益。”

顺丰速运公司理赔工作人员表示，他们找专家鉴定，该瓷器虽然南宋真品，但不是官窑的，是民窑烧制的，价值可能没有官窑那么贵重。

成先生坦承，虽然以前入手的时候只有几万元，但是“古玩这个东西本来就没有标准价格”，现在人家愿意以12万买入，只要成交价是12万元，它也就价值12万元，但现在被快递损坏了，就没什么价值了。

对此，泰和泰律师事务所邓庆律师表示，消费者支付快递费，快递公司收取了快递费，双方在法律上已经形成了有效的合同关系。在运输过程中，由于快递公司工作上的失误等原因，物品丢失或者损毁，快递公司应按照合同约定进行赔偿。