原价现价张嘴就来 商家或涉嫌价格欺诈

本报讯 （记者 贾淘文）原价都是上万元的珠宝首饰，今天全场一折清仓；这款大师制作的紫砂壶店里要卖到上万元，今天直播间只卖599元；全场高端珠宝免费送，只要20元邮费……

如今，打折已成为各大商场和电商平台为了吸引消费者而经常采用的营销手段。在一些电商直播中，主播以产地直销、厂家回馈、大师福利为促销噱头，将产品从几千上万元的原价，“打到”几百元甚至十几元，强烈的价格反差吸引了众多消费者的关注。

“打折”成为营销手段

一些消费者被商品悬殊的价格差所吸引，疯狂下单。同时，也有消费者提出不解：主播说的原价有什么依据吗？真的是商品的实际销售价格吗？为什么在直播中会出现如此大的价格区间？这究竟是真的让利回馈，还是“张嘴就来”的忽悠人？

有业内人士表示，通过高原价与低现价对比的营销模式，早在二十多年前的电视购物中就已经普遍应用。销售者会通过价格比较，体现出节目中惊人的优惠力度，营造出紧张、稀缺的销售场景，用“千载难逢”的低廉价格加上名额有限的购买机会，刺激消费者迅速下单。一些知名品牌的产品或是价格相对透明的快消产品，消费者可以很容易查询到其真实的原价，而对于价格相对不太明晰的产品，如珠宝首饰、腕表、纪念章、邮册及文玩产品，在市场中并没有一个相对明确的价格标准与依据，消费者并不能够直观地判断该产品的真实原价，因此所谓的打折促销在没有明确原价的参照下，消费者听到的基本都是卖家的一家之言。高原价与低现价的营销对比，存在着很大的主观性，大多数的大力度打折基本都是商家的一种营销手段罢了。

虚构原价涉嫌价格欺诈

对此，北京柏舟律师事务所律师孙发耀在接受记者采访时表示，虚构原价的行为或构成价格欺诈。根据《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等规定以及国家发展改革委相关解释，价格欺诈行为是指经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段，欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。“虚构原价”是指经营者在促销活动中，标示的原价属于虚假、捏造，并不存在或者从未有过交易记录。“原价”是指经营者在本次促销活动前七日内在本交易场所成交，且有交易票据的最低交易价格，如果前七日内没有交易，以本次促销活动前最后一次交易价格作为原价。商品价格是消费者进行商品交易时最重要的考量因素之一，促销信息往往会令消费者认为优惠幅度大而购买商品。很多直播中，商家信口报出的高昂原价，如果没有切实的依据，就涉嫌捏造并不存在的交易价格，使消费者产生误解而购买商品，这种行为就已构成价格欺诈。消费者遇到此类情况，可以向12315进行反馈、投诉。

孙发耀律师指出，价格欺诈的具体形式有很多种，其中就包括：一、谎称商品和服务价格为政府定价或者政府指导价；二、以低价诱骗消费者或者其他经营者，以高价进行结算；三、通过虚假折价、减价或者价格比较等方式销售商品或者提供服务；四、销售商品或者提供服务时，使用欺骗性、误导性的语言、文字、数字、图片或者视频等标示价格以及其他价格信息；五、无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺；六、不标示或者显著弱化标示对消费者或者其他经营者不利的价格条件，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易；七、通过积分、礼券、兑换券、代金券等折抵价款时，拒不按约定折抵价款等。

商家或面临万元罚款

孙发耀律师也提醒广大经营者，在直播中主播随意报出的虚高原价，看似只是一句简单平常的营销话术，但背后蕴含着极高的法律风险。如果经营者“假打折”的事实清楚，证据充足，将会面对严厉的处罚。根据《价格法》规定，经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。根据《价格违法行为行政处罚规定》，经营者利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。

随着市场竞争的加剧和消费者对优惠的需求不断增加，“假打折”的现象也越来越普遍。如何分辨真假打折，成为了消费者需要掌握的一项重要技能。孙发耀律师表示，消费者避免陷入价格欺诈的纠纷，也应不断学习和掌握一些消费常识，在购物时能够谨慎、理性地对待打折商品，以避免被“假打折”所蒙骗。消费者可以在购买商品之前了解该产品的价格变化趋势，做到真假打折心中有数。在购买家电、清洁用品、保健品等快消商品时，可以在不同渠道进行价格对比，此类商品的价格相对透明，因此真假打折可以一目了然。在购买珠宝、收藏品、文玩产品时，可以通过不同的销售渠道进行价格的对比，虽然此类产品的价格并没有明确的依据，但是通过对比不同商家和渠道的价格，也可以对于此类产品的价格有一个初步的判断。最后，消费者需要避免盲目购物，不要因为打折而盲目消费。在购买商品之前，需要仔细考虑自己的需求和实际情况，以避免购买不必要的商品。

（责任编辑：靳朴）