洛阳市民新买的尼桑轿车竟破了相 后备厢有条焊缝

  来源:大河网-大河报记者董楠文2016-11-09
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核心提示:洛阳涧西区居民乔先生拨打热线反映,他在洛阳威佳宏盛汽车销售服务有限公司(以下简称:威佳宏盛东风日产4S店)全款购买一辆尼桑阳光轿车,“第二天在安装倒车雷达时,发现后备厢处有一个近30厘米长的焊缝,明显是修过的

本网讯11月6日,洛阳涧西区居民乔先生拨打本报热线(18837996211)反映,他在洛阳威佳宏盛汽车销售服务有限公司(以下简称:威佳宏盛东风日产4S店)全款购买一辆尼桑阳光轿车,“第二天在安装倒车雷达时,发现后备厢处有一个近30厘米长的焊缝,明显是修过的”。对此,乔先生怀疑自己买的是一辆事故车。

  报料:买了新车第二天发现后备厢有条近30厘米长的焊缝

  11月6日,记者见到乔先生,对于他的遭遇,乔先生非常无奈,“买辆新车本来是一件高兴事,可买到问题车辆,谁心里能好受?”

  据乔先生介绍说,10月3日,他跟家人到威佳宏盛东风日产4S店购买了一款尼桑牌阳光轿车,“总价值是5.86万元,全款付给了4S店,可我们下午4点左右到店,一直等到6点30分,工作人员才将车开过来。”

  提了车,一家人高兴地驾车回家。4日上午9点左右,在小区附近洗车,下午2点左右跟随几个朋友到龙门大道上的车辆汽配城安装倒车雷达,“正在安装时,工作人员发现车辆后备厢右侧有一条长约30厘米的焊缝,而且还有钣金痕迹。”乔先生介绍说。

  他立即联系了4S店工作人员,并约定10月5日到店协商。“到店以后,该店相关负责人问我们有什么要求,可我提出车辆退一赔一的要求后,对方并不答应。”乔先生介绍说,对方愿意赠送几次保养,被他拒绝,之后再经过多次协商都没有解决。

  走访:4S店称车辆没有维修记录,仓库监控有盲区不能查看

  随后,记者见到了乔先生购买的新车。该车已经已被乔先生封存,并由律师贴上了封条。乔先生打开后备厢后,记者看到后备厢右侧有一条长约30厘米的焊缝,焊缝周围也由于高温而变色,后备厢里的垫子也被高温烧坏。焊缝下方也留下了白色的打磨印记。

  新买的车辆后备厢多出一条近30厘米的焊缝,到底是由谁造成的?昨日上午,记者来到威佳宏盛东风日产4S店,见到了该店负责人。据负责人介绍,此事发生后他们一直在积极协商解决,之所以迟迟没有解决,主要是车主提出的赔偿要求过高。

  威佳宏盛东风日产4S店负责人介绍说,他们有完整的证据链能证明车辆并不是4S店维修的。“车辆是9月2日从厂家运出,9月5日运抵洛阳店内仓库,其间根本没有时间来对车辆进行维修”,车辆进入仓库内,我们有专人看管,车辆不可能开出仓库进行维修,且在电脑系统上根本查不到该车辆的任何维修记录。

  随后,记者提出仓库内是否有监控设备,负责人解释称,仓库确实有监控,但监控存在盲区,且只能保存5天以内的视频画面,现在不能查看。

  进展:多次协商未果,车主起诉4S店

  记者看到,洛阳市工商局辛店工商所对乔先生相关投诉的记录文件显示:10月8日,辛店工商所通知乔先生本人、威佳宏盛东风日产4S店相关负责人到工商局进行现场调解。调解中,乔先生认为4S店出售给自己的是“修复车”甚至是“事故车”,威佳宏盛东风日产4S店涉嫌消费欺诈,并提出“退一赔一”的要求。

  辛店工商所相关工作人员说,威佳宏盛东风日产4S店认为那条焊缝痕迹存在人为故意操作,且无法确定焊缝形成的时间,不能接受乔先生提出的要求。店方提出可为乔先生提供换车并赠送保养服务,但被乔先生拒绝。由于双方未达成一致,辛店工商所做出“终止调解”决定。

  目前,乔先生已将此事起诉到法院,威佳宏盛东风日产4S店负责人称,“既然协商不成,那就走法律程序”。

  针对此事,河南航星律师事务所律师王卫奇接受本报记者采访时说,根据《消费者权益保护法》第二十三条规定,经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者进行有关瑕疵的举证责任,依据该规定,涉事汽车销售店应主动举证那条焊缝并非店方造成的。

 
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