315记者摄影家讯 (记者 靳新国) 近日,英国比较和转接服务公司uswitch.com的调查显示,在英国18至34岁的年轻人中,有四分之一(23%)接到语音或音频电话时从不接听。调查结果显示,如今90后年轻人接听电话的频率越来越低,而其中一个重要原因是他们接到的电话中,大部分是广告推销电话。
曾经,电话是人们重要的沟通工具,但在信息时代快速发展的当下,这一情况发生了显著变化。许多90后00后表示,他们每天都会接到大量陌生号码的来电,而这些电话往往都是各类广告推销,如房产中介推荐房源、金融理财公司介绍投资产品、教育培训课程的推广等。这不仅干扰了他们的正常生活,也让他们对陌生电话产生了抵触情绪。
随着互联网的发展,即时通讯软件如微信、QQ等成为年轻人主要的沟通方式。这些工具不仅可以发送文字、图片、语音,还能进行视频通话,功能丰富且使用方便。相比之下,电话的功能较为单一,只能进行语音交流。例如,年轻人在与朋友商量周末聚会的时间、地点时,可以在微信上随时发送文字消息、分享位置,还能发送有趣的表情包来表达情绪,沟通更加轻松、有趣。
一位90后受访者表示:“现在一看到陌生号码就不想接,大概率都是广告推销,接起来也是浪费时间。” 这种现象在90后群体中非常普遍,他们更倾向于通过即时通讯工具进行沟通,认为这样既可以避免不必要的打扰,又能在自己方便的时候回复信息。
年轻人通常会忽视不认识号码的来电,有时甚至会在网上搜索该号码以确定身份,而不是直接接听。他们担心是骚扰电话或诈骗电话,这种担忧导致他们不愿意接听陌生来电。
一半以上的年轻人在接到意外电话时会预感到负面消息,比如长久不联系的人突然打来电话,可能是有事相求,如邀请参加婚礼或借钱等;在工作场合中,接到同事的电话常常意味着要处理紧急事务。这种将电话与不好的事情相关联的思维,使得年轻人对电话产生了抵触情绪。
还有部分90后00后年轻人性格内向,或者有“社交恐惧症”,他们不擅长与陌生人进行面对面或电话沟通,更喜欢通过文字等方式进行交流。在文字沟通中,他们可以有更多的时间思考和组织语言,避免了面对面或电话沟通中的紧张和尴尬。
从小就接触互联网和电子设备的90后00后年轻人,已经养成了使用即时通讯工具的习惯。他们习惯了通过文字、表情等方式表达自己的想法和情感,对于电话沟通这种传统的方式不太适应。
专家指出,90后00后年轻人这种电话接听习惯的变化,一方面反映了广告推销电话泛滥的问题,另一方面也体现了年轻一代沟通方式的转变。相关部门应加强对广告推销电话的监管,减少这类骚扰电话对人们生活的影响,同时,通讯行业也应不断探索更符合年轻人需求的沟通方式和服务,以适应这一变化趋势。
随着社会的不断发展,90后00后年轻人的电话使用习惯或许还将继续发生变化,这也将对通讯行业和社会的沟通模式产生深远的影响。
(责任编辑:土火)
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